'Säga nej'

Det finns olika samtalsfärdigheter som hjälper oss att nå önskad framgång, b.la aktivt lyssnande, ställa frågor och återkoppla. Ytterligare en är förmågan att sätta gränser. För många av oss är det svårt att säga nej, dra en gräns – man är rädd att det kan uppfattas negativt, att det skadar relationen eller sårar den andre. Men risken är att man annars kan bli utnyttjad, få för mycket att göra ...